Кошик
36 відгуків
ТОВ "Ві Ті Груп"
+380 (99) 101-98-53
+380 (96) 257-51-89

Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

На деталі, що замовляються, діють стандартні умови обміну та повернення товару на протязі 14 днів, згідно з чинним законодавством України. Вимоги до повернення товару: - збережено товарний вигляд виробу та його комплектуючих: відсутні механічні пошкодження, подряпини, потертості, а для товарів в одноразовій (блістерній) упаковці, якщо упаковка не розкривалася; - товар не має слідів експлуатації; - наявність оригінальної, цілісної упаковки товару та його комплектуючих, передбаченої виробником. - товар не є таким, що не підлягає обміну згідно норм чинного законодавства України. Процедура повернення: Вам необхідно зв'язатися з менеджером Інтернет-магазину та повідомити його про те, що маєте намір повернути (обміняти) товар. При цьому необхідно буде надати менеджеру таку інформацію: дата покупки товару, причина повернення, адреса та контактні номери телефонів. Необхідні документи: Заява на повернення товару Копія сторінок паспорта (1-ша, 2-га, сторінка з пропискою) або копія паспорта (з двох сторін і копія довідки про реєстрацію) Копія ідентифікаційного коду. Копія чека (розрахунковий документ або виписка, що підтверджує оплату). Реквізити платіжної картки.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.